คุณมีความสม่ำเสมอกับลูกค้ามากน้อยเพียงใด วิธีหนึ่งที่จะสูญเสียธุรกิจให้กับผู้ขายคู่แข่งคือการให้คำตอบแก่ลูกค้า 1 คำตอบในครั้งแรกที่เขาหรือเธอมีคำถาม และให้คำตอบที่แตกต่างออกไปในครั้งต่อไปที่มีการหยิบยกประเด็นขึ้นมา ที่แย่กว่านั้นคือเมื่อลูกค้ารายหนึ่งได้รับสัมปทานที่คนอื่นไม่ได้รับ จำหน่ายเครื่องแต่งกายหรือการรับคืนสินค้าที่ ขายขั้นสุดท้าย และอย่าลืมความสำคัญของความสม่ำเสมอในการให้บริการ ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3 วันในครั้งแรกที่สั่ง แต่ครั้งที่สองจะได้รับ 10 วันใช่หรือไม่ ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนและไม่สะดวก

จำหน่ายเครื่องแต่งกายในโปรแกรมความต่อเนื่อง

การจัดส่งที่ไม่สอดคล้องกันจะทำให้ได้รับสินค้าเร็วหรือสายเกินไปสิ่งสำคัญคือต้องมีบันทึกการส่งจดหมายที่สอดคล้องกัน ลูกค้าควรได้รับรู้ว่าบริษัทที่พวกเขาติดต่อด้วยมีแนวทางที่สอดคล้องกันในการดูแลลูกค้า และความลับในการทำให้เกิดขึ้น การฝึกอบรมมีความสำคัญต่อการบริการจำหน่ายเครื่องแต่งกาย การฝึกอบรมช่วยให้ทุกคน “เข้าใจตรงกัน” และทราบเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสั่งซื้อ และแม้ว่าตารางงานที่ยุ่งของพนักงานอาจทำให้หาเวลาฝึกอบรมได้ยาก แต่ความต้องการก็ไม่ได้ลดลง การฝึกอบรมมักทำได้ในช่วงเวลาพักเที่ยง ตอนเย็น หรือแม้แต่ระยะไกล 

จำหน่ายเครื่องแต่งกายไปตามขั้นตอนการฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของพวกเขายังคงได้รับการตอบรับและลูกค้ายังคงได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม เมื่อวางแผนเซสชันการฝึกอบรมพนักงานของคุณ ให้พิจารณารวมถึงหัวข้อต่อไปนี้ ไม่ว่าคุณจะมีนโยบายการคืนสินค้าที่เข้มงวดมากหรือค่อนข้างยืดหยุ่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนปฏิบัติตามนโยบายนี้ในลักษณะเดียวกันสำหรับลูกค้าทุกคน จำหน่ายเครื่องแต่งกายเกี่ยวกับกรอบเวลาและเงื่อนไขในการคืนสินค้าอาจนำไปสู่การสูญเสียทางธุรกิจ เช่นเดียวกับการปวดหัวด้านการประชาสัมพันธ์

หากลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่ดีกับช่องทางดั้งเดิม

รับโทรศัพท์ภายในสามกริ่ง การตอบสนองที่ฉับไวและน่าพึงพอใจเริ่มต้นการเรียกลูกค้าด้วยเท้าขวา บันทึกสายเรียกเข้าเป็นระยะ จากนั้นฟังเจ้าหน้าที่ จำหน่ายเครื่องแต่งกายเพื่อดูว่าเสียงเป็นอย่างไรและทำการปรับปรุงที่จำเป็น ผู้จัดการคอลเซ็นเตอร์ควรรับฟังโอเปอเรเตอร์ของตนเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละคนให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ง่ายแก่พนักงาน เมื่อรับสายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง

จำหน่ายเครื่องแต่งกายฉลากผลิตภัณฑ์ที่โต๊ะทำงานเท่านั้น จำหน่ายเครื่องแต่งกายที่เข้าถึงได้ง่ายอีกด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ การโฆษณาหรือการประชาสัมพันธ์ในปัจจุบัน การไม่เสนอราคาพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ที่รวมอยู่ในโฆษณา บทความส่งเสริมการขาย หรือการส่งทางไปรษณีย์เพื่อการตลาดทางตรงอาจส่งผลให้เกิดการส่งคืนผลิตภัณฑ์ ความประสงค์ร้าย และการสูญเสียลูกค้า