“LINE Business ID” คือคุณสมบัติหนึ่งของแพลตฟอร์ม LINE Business ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการแชทบอทของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์นี้เป็นรหัสพิเศษที่มีลักษณะเป็นตัวเลขและอักขระที่ใช้สำหรับระบุแชทบอทของคุณในแพลตฟอร์ม LINE Business

เมื่อสร้างแชทบอทใน LINE Business แล้ว คุณจะได้รับ LINE Business ID เป็นรหัสพิเศษที่คุณสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อแชทบอทของคุณกับแพลตฟอร์ม LINE Business API และใช้งานคุณสมบัติต่าง ๆ ที่ LINE Business เตรียมไว้ให้ อีกทั้งยังสามารถแชร์ LINE Business ID เพื่อให้ผู้ใช้งาน LINE สามารถเพิ่มแชทบอทของคุณเป็นเพื่อนได้โดยตรงผ่านรหัสนี้ด้วย

LINE Business ID เป็นบริการจากแอปส่งข้อความ LINE ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างบัญชีทางการและใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า คุณสมบัติหลักบางประการของ LINE Business ID ได้แก่

• การส่งข้อความ: ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้คุณลักษณะการส่งข้อความเพื่อสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ พวกเขาสามารถส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และสื่อประเภทอื่นๆ ให้กับลูกค้าได้
• Chatbot: ธุรกิจสามารถสร้างและใช้แชทบอทเพื่อให้บริการและสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ แชทบอทสามารถตอบคำถามที่พบบ่อย ให้ข้อมูล และแม้แต่รับคำสั่งซื้อหรือจอง
• ไทม์ไลน์: ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างและแชร์โพสต์บนไทม์ไลน์เพื่อให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ โปรโมชัน และกิจกรรมใหม่ๆ
• สติกเกอร์: LINE ขึ้นชื่อเรื่องสติกเกอร์ยอดนิยม และธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างและใช้สติกเกอร์แบรนด์ของตนเองเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้
• การโฆษณา: LINE Business ID นำเสนอตัวเลือกการโฆษณาที่หลากหลายแก่ธุรกิจ รวมถึงโฆษณาแบบดิสเพลย์ โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน และการแจ้งเตือนแบบพุช
• การวิเคราะห์: ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ LINE เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของตน
• การผสานรวม: LINE Business ID สามารถรวมเข้ากับบริการและแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ระบบ CRM และเกตเวย์การชำระเงิน เพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

โดยรวมแล้ว LINE Business ID มีชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าและทำให้ธุรกิจเติบโตได้